Regulamin
Postanowienia ogólne i Zasady kupna i sprzedaży towarów w sklepie internetowym www.edukacyjne.pl
1.1. Niniejszy Regulamin dotyczący zawarcia umowy kupna-sprzedaży towarów (zwany dalej „Regulaminem”), to wiążący dokument prawny, który określa prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy przy zakupie towarów w sklepie internetowym www.edukacyjne.pl. Klient, gdy potwierdzenia akceptację Regulaminu (o zapoznaniu się z Regulaminem potwierdza poprzez zaznaczenie pola „Przeczytałem i zgadzam się z regulaminem www.edukacyjne.pl”) staje się Kupującym, a UAB „UZU”, prowadzący sklep internetowy www.edukacyjne.pl, Regulamin nazywa dalej Sprzedającym.
1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, poprawy lub uzupełnienia Regulaminu. Kupujący, który dokonał rejestracji, zostanie poinformowany o wszelkich zmianach, poprawkach lub uzupełnieniach podczas logowania na stronie www.edukacyjne.pl, a aby dokonać zakupu w tym sklepie internetowym, Kupujący musi ponownie zaakceptować zmieniony Regulamin.
1.3. Prawo dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.edukacyjne.pl mają wszystkie prawne i aktywne osoby fizyczne, czyli osoby, które osiągnęły pełnoletność i których zdolność do czynności prawnych nie została ograniczona orzeczeniem sądu. Osoby niepełnoletnie w wieku od czternastu do osiemnastu lat mają prawo do zakupu towarów tylko za zgodą rodziców lub opiekunów, chyba że samodzielnie rozporządzają swoim dochodem;
Korzystanie z towarów
2.1. Kupujący zobowiązany jest używać towarów ściśle według wskazań i zaleceń zawartych w instrukcjach odpowiednich produktów. Biorąc pod uwagę, że większość towarów to zabawki dla dzieci w różnym wieku, Kupujący zobowiązany jest ocenić przydatność i zagrożenia związane z zabawkami oraz wyjaśnić je dzieciom przed ich udostępnieniem im.
2.2. We wszystkich przypadkach wątpliwości zalecamy kontakt z konsultantami www.edukacyjne.pl. Informacje kontaktowe są dostępne w sekcji „Kontakt” sklepu internetowego www.edukacyjne.pl. Dbamy o bezpieczeństwo Twoje i Twoich dzieci.
Zawarcie umowy kupna
3.1. Umowę kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą z chwilą, gdy Kupujący po wybraniu towaru(ów) do zakupu i utworzeniu koszyka kliknie w link „Zapłać”.
3.2. www.edukacyjne.pl nie ma obowiązku odrębnego powiadamiania Kupującego o wyrażeniu zgody na zawarcie umowy. Zamówienie uważa się za potwierdzone w momencie rozpoczęcia jego realizacji.
3.3. Każda umowa kupna-sprzedaży zawarta między Kupującym a Sprzedającym jest rejestrowana i przechowywana w bazie danych sklepu internetowego.
Obowiązki Kupującego
4.1. Kupujący zobowiązuje się zapłacić za towar i przyjąć go zgodnie z procedurą określoną w niniejszym Regulaminie. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych danych wymaganych do płatności w jeden z wymienionych w Regulaminie sposobów przy dokonywaniu płatności za towar. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wskazanie nieprawidłowych danych.
4.2. Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać swoich danych logowania osobom trzecim. Jeżeli Kupujący zgubi dane do logowania lub ma powody, by sądzić, że są one znane osobom trzecim, powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę za pomocą środków komunikacji wskazanych w sekcji „Kontakt” sklepu internetowego www.edukacyjne.pl.
4.3. Kupujący odpowiada za poprawność danych podanych w formularzu rejestracyjnym. Jeżeli Kupujący nie poda dokładnych lub pełnych danych w formularzu rejestracyjnym lub poda nieprawidłowe dane, wszelkie związane z tym ryzyko i odpowiedzialność spoczywa na Kupującym. Kupujący jest również odpowiedzialny za aktualizację swoich danych w formularzu rejestracyjnym w przypadku ich zmiany.
4.4. Korzystając ze sklepu internetowego www.edukacyjne.pl Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz innych warunków wyraźnie wskazanych w sklepie internetowymj.
Prawa kupującego
5.1. Kupujący ma prawo dokonywać zakupów w sklepie internetowym www.edukacyjne.pl zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz w sklepie internetowym.
5.2. Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży towaru zawartej ze sklepem internetowym www.edukacyjne.pl poprzez pisemne powiadomienie Sprzedawcy (drogą mailową z podaniem numeru zamówienia) lub zwrot części zakupionego towaru w ramach umowy w terminie określonym w Regulaminie.
5.3. Kupujący nie może zwrócić towaru w następujących przypadkach:
5.3.1. utworów audiowizualnych i fonogramów na dowolnych nośnikach wideo lub audio, programów komputerowych oraz jeśli Kupujący naruszył ochronę opakowania towaru;
5.3.2. książek, gazet, magazynów lub innych czasopism;
5.3.3. towaru, który został wyprodukowany z uwzględnieniem osobistych potrzeb Kupującego lub na warunkach określonych przez Kupującego;
5.3.4. w innych przypadkach, gdy nie można odstąpić od umowy kupna-sprzedaży, zgodnie z prawem Unii Europejskiej.
Obowiązki Sprzedawcy
6.1. Sprzedawca zobowiązuje się do zapewnienia Kupującemu możliwości korzystania z usług sklepu internetowego www.edukacyjne.pl na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w sklepie internetowym.
6.2. Sprzedawca zobowiązuje się do poszanowania prywatności Kupującego i ochrony jego danych osobowych zgodnie z aktami prawnymi Unii Europejskiej.
6.3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówiony przez Kupującego towar na adres wskazany przez Kupującego na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
6.4. Sprzedawca, nie mogąc ze względu na szczególne okoliczności, dostarczyć zamówionego towaru do Kupującego, zobowiązuje się do zaoferowania podobnego lub możliwie podobnego produktu. Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia podobnego lub możliwie podobnego produktu, Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu Kupującemu wpłaconych środków w ciągu 3 (trzech) dni roboczych, jeżeli wpłata za towar została już dokonana.
Prawa Sprzedawcy
7.1. Jeżeli Kupujący próbuje naruszyć stabilność i bezpieczeństwo sklepu internetowego www.edukacyjne.pl, nadużywa sklepu internetowego www.edukacyjne.pl lub narusza inne swoje zobowiązania wobec Sprzedającego, Sprzedawca ma prawo niezwłocznie i bez uprzedzenia ograniczyć lub zawiesić Kupującemu dostęp do sklepu internetowego lub w wyjątkowych przypadkach anulować rejestrację Kupującego.
7.2. W przypadku zaistnienia ważnych okoliczności, Sprzedawca może czasowo lub na czas nieokreślony zaprzestać działalności sklepu internetowego poprzez ogłoszenie tego na stronie internetowej www.edukacyjne.pl.
7.3. Sprzedający ma prawo do anulowania zamówienia i jednostronnego rozwiązania zawartej umowy kupna - sprzedaży bez uprzedniego powiadomienia Kupującego, jeżeli Kupujący nie zapłaci za towar w jakikolwiek sposób dopuszczony niniejszym Regulaminem w terminie 3 (trzech) dni roboczych od zawarcia umowy kupna - sprzedaży.
Ceny towarów, opcje i terminy płatności
8.1. Ceny towarów w sklepie internetowym oraz w utworzonym zamówieniu podane są w PLN z VAT.
8.2. Kupujący ma prawo zapłacić za wybrany towar na jeden z następujących sposobów:
8.2.1. Płatność za pomocą bankowości elektronicznej PayU.
8.2.3. Płatność tradycyjnym przelewem.
8.2.4. Płatność kartą debetową/kredytową.
8.2.5. Płatność za pobraniem - Kupujący płaci za towar przy odbiorze towaru.
8.3. Po dokonaniu przez Kupującego płatności za towar w wybrany sposób, tj. po zaksięgowaniu środków przekazanych przez Kupującego na konto Sprzedającego, rozpoczyna się przygotowywanie przesyłki i zaczyna się liczyć termin dostawy towaru.
Dostawa towarów i przeniesienie ryzyka
9.1. Zamawiając towar, Kupujący wskazuje miejsce dostawy towaru.
9.2. Kupujący zobowiązuje się do osobistego odbioru towaru w określonym miejscu dostawy. W przypadku, gdy nie może on odebrać towaru w określonym miejscu dostawy, ale towar został dostarczony pod wskazany adres, uważa się, że Towar został dostarczony prawidłowo i Kupujący nie ma prawa do roszczeń wobec Sprzedawcy z tytułu nieprawidłowej dostawy lub niedostarczenia.
9.3. Towar dostarcza Sprzedawca lub jego upoważniony przedstawiciel.
9.4. Dostawa towaru może się opóźnić ze względu na szczególne okoliczności. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego kontaktu z Kupującym i uzgodnienia sposobu dostawy.
9.5. We wszystkich przypadkach Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności za naruszenie warunków dostawy towarów, jeżeli towary nie zostaną dostarczone Kupującemu lub nie zostaną dostarczone na czas z winy Kupującego lub z powodu siły wyższej.
9.6. Przy odbiorze towaru Kupujący potwierdza podpisem fakt dostarczenia towaru oraz sprawdza stan przesyłki w obecności osoby upoważnionej przez Sprzedającego. Kiedy Kupujący podpisuje list przewozowy lub inny dokument dostawy - przyjęcia przesyłki, uważa się, że przesyłka została dostarczona we właściwym stanie, a towar jest odpowiedniej jakości. Zauważając, że dostarczona przesyłka i/lub towary są uszkodzone lub z wadą, Kupujący zobowiązany jest to zaznaczyć na liście przewozowym lub innym dokumencie odbioru przesyłki i w obecności Sprzedającego lub jego przedstawiciela sporządzić w dowolnym formacie protokół naruszenia przesyłki. Jeżeli Kupujący nie podejmie tych działań, Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności za wadliwe towary, jeżeli naruszenia nie zostały wskazane przy ich dostawie zgodnie z powyższą procedurą.
9.7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą potwierdzenia przez niego odbioru towaru, zgodnie z procedurą określoną w pkt. 9.6. Regulaminu.
Okres gwarancji towaru, wymiana, zwrot
10.1 Możesz dokonać zwrotu towaru w ciągu 14 dni od dnia nabycia/dostarczenia oraz odzyskać całą kwotę (plus koszty doręczenia zamówionego towaru - do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie). Zgodnie z ustawami reglamentowanymi prawem Unii Europejskiej zwracany towar musi mieć nienaruszony wygląd, czyli nieużywany, niezepsuty, zawierający wszystkie etykiety produkcyjne oraz opakowanie, wszystkie dokumenty potwierdzające nabycie towaru. Przed zwrotem towaru obowiązuje kontakt z działem obsługi klienta oraz potwierdzenie zwrotu przez Sprzedawcę. Towar nie podlega zwrotowi, jeżeli został uszkodzony w wyniku niewłaściwego użytkowania.
10.2. Nie ma specjalnego okresu gwarancji na towary.
10.3. Wadliwy towar może zostać zwrócony Sprzedającemu, jeśli zachowano procedurę opisaną w punkcie 9.6. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie wymieni wadliwy towar na wysokiej jakości na własny koszt lub, według wyboru Kupującego, zwróci mu zapłacone środki.
10.4. Zwracany towar musi być w oryginalnym, nieuszkodzonym przez Kupującego opakowaniu, wolny od utraty wyglądu handlowego (nieuszkodzone etykiety, oderwane folie ochronne itp. (Pozycja nie dotyczy zwrotu wadliwego towaru), w takim samym komplecie, jaki otrzymał Kupujący, z dokumentem i/lub kartą gwarancyjną (jeśli została wydana).
10.5. Zwracany towar Kupujący może osobiście dostarczyć pod wskazany przez Sprzedawcę adres lub przesłać za pośrednictwem firmy kurierskiej. W przypadku zwrotu towaru zgodnie z punktem 5.2. Regulaminu Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru. W przypadku zwrotu niewłaściwego i/lub wadliwego produktu, Sprzedawca zobowiązuje się odebrać taki towar i wymienić go na podobny odpowiedni towar. W przypadku, gdy Sprzedawca nie posiada podobnego towaru, zwróci Kupującemu zapłacone środki.
10.6. Sprzedawca ma prawo nie przyjąć zwróconego przez Kupującego towaru, jeżeli Kupujący nie zastosuje się do procedury zwrotu towaru określonej w niniejszym artykule.
Środki marketingowe używane przez Sprzedającego
11.1. Sprzedawca może inicjować różne promocje w sklepie internetowym www.edukacyjne.pl.
11.2. Sprzedawca ma prawo jednostronnie, bez specjalnego powiadomienia, zmienić warunki akcji, jak również je anulować, ogłaszając to w sklepie internetowym www.edukacyjne.pl.
Wymiana informacji
12.1. Wszelkie powiadomienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego podany w formularzu rejestracyjnym.
12.2. Kupujący przesyła wszelkie powiadomienia za pomocą środków komunikacji wskazanych w sekcji „Kontakty” w sklepie internetowym Sprzedającego.
Postanowienia końcowe
13.1. Niniejszy Regulamin, jak również umowa kupna-sprzedaży zawarta między Kupującym a Sprzedającym są zawierane, interpretowane i stosowane zgodnie z aktami prawnymi Unii Europejskiej.
13.2. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Kupującym a Sprzedającym będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane zgodnie z procedurą przewidzianą przez prawo Rzeczpospolitej Polskiej.
13.3. Uwagi i sugestie dotyczące treści niniejszych warunków, prosimy kierować do Sprzedawcy na adres e-mail podany w danych kontaktowych poniżej. Dane kontaktowe Sprzedającego: UAB „UZU” Kod 302505762 NIP 100005695318 Adres: ul. Paupio 28, LT-11341 Wilno, Litwa. Numer telefonu +48326304214 Adres e-mail: info@edukacyjne.pl Konto bankowe: AB Šiaulių bankas 71803 LT06 7180 3000 0946 7362